手機沒訊號時怎麼獲得資訊？防災收音機與備用電力的準備（台灣版）

颱風夜裡，家中的Wi-Fi先斷了，接著手機訊號從4G掉到「無服務」。想查看鄰近溪流的水位、想知道自己住的行政區有沒有發布疏散通知，卻什麼都查不到——這種「資訊突然歸零」的狀態，往往比災害本身更讓人不安。

在災害應變的現場，我們很早就學到一件事：通訊中斷不是例外，而是大型災害的常態。基地台停電、光纖被土石流沖斷、或是大量民眾同時撥打電話造成壅塞，任何一項都足以讓智慧型手機在最需要的時候失效。而愈是依賴單一資訊來源的家庭，在那個當下愈容易做出錯誤判斷。

這篇文章整理的，是「手機沒訊號時，還能怎麼取得正確資訊」的具體準備方式。內容以台灣的實際環境為前提，包含防災收音機的選擇、備用電池的配置，以及訊號回來前後該做什麼。目標不是要你買一堆設備，而是希望你讀完後，能在家裡建立一條「不依賴網路也能運作」的資訊路線。

為什麼手機在災害時特別容易失效

先理解失效的原因，才知道該準備什麼。手機通訊中斷通常來自三個層次，而它們的恢復速度完全不同。

第一是基地台的電力問題。多數基地台備有蓄電池，但續航時間有限。當停電範圍擴大、道路又因為淹水或倒樹無法通行時，維修與加油的車輛不見得能及時抵達。這代表停電時間一拉長，訊號消失的區域也會跟著擴大。

第二是傳輸線路的物理損壞。山區道路旁的纜線常與道路共構，一旦邊坡滑動，通訊與交通往往同時中斷。這類損壞的修復需要現場作業，時間較難預估。

第三是壅塞。災害發生後的十幾分鐘內，同一區域大量民眾同時撥打電話與上傳影片，網路容量會瞬間被吃滿。這種情況下，設備沒壞、電力也正常，你的手機卻一樣連不上。

值得注意的是，壅塞時「語音通話」通常最先癱瘓，而文字訊息與部分低頻寬服務有時仍可斷斷續續送出。這也是為什麼在災害應變的通聯原則中，會優先建議以文字報平安，把語音線路留給真正緊急的求救。

收音機仍然是最可靠的一條線

在各種通訊手段中，廣播的結構最單純：電台發射，收音機接收，中間不需要伺服器、帳號或網路。這種「單向、無需回傳」的特性，讓它在災害中的存活率高於多數其他管道。

選擇防災收音機時，實務上建議把重點放在以下幾點：

• 要能收AM與FM兩種頻段。山區與建築物內的收訊條件差異很大，兩種頻段互補，能提高「至少收得到一台」的機率。
• 電力來源要有兩種以上。常見組合是乾電池＋手搖發電，部分機種另有太陽能。手搖不是主力，而是電池耗盡後的最後手段。
• 操作要單純。災害中的深夜、停電、手忙腳亂，複雜的選單只會增加失誤。實體旋鈕與大按鍵比觸控介面實用得多。
• 體積不要太大。放得進緊急避難包才會真的被帶走，太重的機種最後往往留在家裡。

買回來之後，有一個步驟很多人會漏掉：先在家裡實際轉一遍，把收得到的電台頻率寫在紙上，貼在收音機背面。災害當下不是摸索頻率的時候。順便確認一下，你家哪個位置的收訊最好——通常是靠窗或陽台側，而不是浴室或屋子正中央。

備用電力怎麼配置才不會白費

資訊設備能撐多久，取決於電力。這裡的重點不是「買最大容量的那顆」，而是分層配置。

第一層是乾電池。收音機、手電筒、部分小型設備都靠它。準備時請先確認家中設備用的是三號還是四號電池，統一規格會省下很多麻煩。存放的數量以「每項設備可完整更換兩次」為基準較為務實。

第二層是行動電源。主要用來維持手機，讓訊號恢復時你能立刻報平安、查看官方公告。建議平時就維持在半電以上，並每三到六個月充放一次，避免長期閒置導致電量衰退。

第三層是較大容量的儲能設備。如果家中有醫療用電需求，這一層就不是選配而是必需。相關的準備順序可以參考慢性病與醫療需求者的防災準備，該篇整理了備藥與電力設備的清單邏輯。

另外提醒一個常見盲點：把手機當收音機用，多半是划不來的。雖然部分手機內建FM功能，但螢幕與處理器的耗電量遠高於一台專用收音機。在電力有限的情況下，讓手機專心待機等待訊號恢復，用收音機承擔「持續接收資訊」的任務，整體續航會好很多。

官方資訊的取得順序

資訊不是愈多愈好，而是要正確、要即時、要跟你所在的位置有關。建議把資訊來源分成三層來看。

最上層是政府的即時警報。台灣的災防告警細胞廣播訊息（CBS）會直接推送到手機，不需要行動網路連線，只要手機還能收到基地台訊號就會響。請確認家中每支手機都沒有把這項通知關掉，長輩的手機尤其容易在某次「覺得太吵」之後被關閉。

中間層是氣象與災害主管機關的公開資訊。中央氣象署的颱風路徑與雨量資料、消防機關的災情與避難收容處所公告，是判斷「要不要移動」的主要依據。這些在網路還通的時候應優先查看並截圖存下來，別只是看過就關掉。

最下層是廣播與地方公告。當網路完全中斷，廣播就成為主線。此時要留意的是：廣播報導的範圍通常較大，你需要自己把「全縣市的資訊」對應到「我家這條巷子」的實際情況。這一步只能靠事前對自家地形與避難路線的了解來補足。

至於社群平台上的轉傳訊息，在資訊真空時期特別容易失真。判斷原則很簡單：沒有標明來源機關與發布時間的訊息，先不要當作行動依據，更不要轉傳。

家人之間的聯絡規則要先講好

設備準備得再齊全，如果家人各自用不同方式找彼此，一樣會亂。實務上最有效的，是事前約定好三件事。

一、約定集合地點。不是「家裡」，而是具體到某個建築物或明顯地標，並且要準備第一與第二兩個地點——因為第一個地點也可能剛好無法進入。

二、約定聯絡方式的優先順序。建議是：文字訊息 → 家族群組 → 語音通話。理由前面提過，壅塞時文字通常比語音容易送出。也可以指定一位住在外縣市的親戚當「中繼點」，各自回報給他，再由他統一告知其他人，避免家人之間互相反覆撥打。

三、約定「多久沒消息就採取行動」。例如「若超過六小時完全失聯，就各自前往第一集合點」。沒有這條規則，等待的人會一直原地等下去。

這些約定寫在紙上，一人一張放進錢包，效果遠比只存在手機備忘錄裡好——因為手機沒電的時候，備忘錄也一起消失了。社區層級的聯絡網建立方式，可以參考社區共助的建立方法。

訊號恢復的那幾分鐘，做什麼最重要

通訊中斷很少是永久的。多數情況下會出現「斷斷續續、偶爾通一下」的階段。這幾分鐘的使用方式，會決定你接下來幾小時的資訊品質。

建議的順序是：先發出報平安的文字訊息 → 再抓取官方最新公告並截圖 → 最後才是瀏覽其他內容。截圖這個動作很關鍵，因為它讓資訊在離線後仍然可讀。同樣的道理，颱風接近前把避難收容處所位置、地圖、家人電話都先截圖存好，是成本極低卻很有效的準備。

另外，訊號不穩時建議關閉自動更新與背景同步，避免有限的頻寬與電力被大型下載吃掉。飛航模式開關切換一次，有時也能幫助手機重新搜尋到可用的基地台。

判斷要點

整理成幾個可以當場使用的判斷基準：

• 手機完全無訊號，超過三十分鐘沒有恢復跡象→ 切換到收音機為主要資訊來源，手機轉為省電待機。
• 收音機只收得到全國性報導、聽不到在地資訊→ 依據事前掌握的自家地形與避難路線判斷，不要等到「完全確定」才行動。
• 收到來源不明的緊急轉傳訊息→ 暫不採信、不轉傳，等待官方或廣播確認。
• 訊號短暫恢復→ 優先報平安與截圖官方資訊，其餘往後排。
• 家中有醫療用電需求→ 電力配置的優先順序高於資訊設備，兩者盡量不要共用同一顆備用電源。

需要提醒的是，這些是一般性的準備原則。實際狀況受地形、建築、當地通訊設施條件影響很大，最終仍應以當地政府與消防機關的指示為準。

今天可以做的三件事

不需要一次做完，但這三件事今天就能完成，而且不花什麼錢。

一、檢查手機的緊急警報設定。包含家中每一支手機，特別是長輩的。確認災防告警通知是開啟狀態。

二、找出家裡的收音機並裝上電池試轉一次。如果沒有收音機，先把它列進採購清單；如果有，把收得到的電台頻率寫在便條紙上貼在機身。

三、和家人約定聯絡規則並寫在紙上。集合地點兩處、聯絡優先順序、以及「多久沒消息就行動」的時限。寫完一人一張，放進錢包。

此外，如果家中還沒有備妥停電時的衛生用品，可以一併參考簡易廁所備品的準備方式，一次把「停電後72小時」的生活面補齊。

總結

災害中的資訊問題，本質上不是「哪個App最好用」，而是「當所有App都用不了的時候，我還剩下什麼」。

準備的核心其實只有三層：一台不依賴網路的收音機、一套分層配置的備用電力、以及一組事前講好的家人聯絡規則。這三層都不昂貴，卻能在通訊歸零的那幾個小時裡，把「完全不知道發生什麼事」變成「知道現在該做什麼」。

在災害現場常看到的是，資訊落差往往不是來自設備差距，而是來自「有沒有事先想過斷訊這件事」。今天花二十分鐘檢查一下家裡的狀況，就已經領先了很多。

另外提醒一點：資訊準備做得再好，最終仍要能轉換成行動。地震發生當下的初動判斷，可以一併複習地震來臨時的正確行動，把「知道」與「做得到」連起來。

參考與出處（公務機關）

• 交通部中央氣象署（https://www.cwa.gov.tw/）— 颱風、地震、雨量等即時資訊
• 內政部消防署（https://www.nfa.gov.tw/）— 災害應變、避難收容與防災宣導
• 行政院災害防救辦公室（https://www.ey.gov.tw/）— 國家層級的災害防救政策與公告

※本文為一般性的防災準備參考，不能取代當地政府、消防機關於災害發生時所發布的指示。實際避難與應變，請以官方即時公告為準。